+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Статьи по вопросам защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статьи по вопросам защиты прав потребителей

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заслушав судью-докладчика Подгрушу В.

4. Просвещение населения в области защиты прав потребителей

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель. Одним из основополагающих и общепризнанных международных прав в области защиты прав потребителей является право на потребительское просвещение. Поэтому одним из приоритетных направлений в сфере защиты прав потребителей в автономном округе остается информационно-просветительская деятельность, направленная, в первую очередь, на просвещение потребителей, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты, на формирование у населения навыков и стереотипов рационального потребительского поведения.

Правовое информирование и просвещение граждан в области защите прав потребителей в году проводилось в нескольких направлениях:.

В рамках сотрудничества со средствами массовой информации в году специалистами по защите прав потребителей было подготовлено тематических и информационных материалов для размещения в местных печатных изданиях 70 материалов и в сети Интернет на официальных сайтах органов местного самоуправления материалов и Депполитики Югры 29 материалов , принято участие в 32 тематических передачах на радио и телевидении.

На официальных сайтах администраций Сургутского района, городских поселений Белый Яр, Лянтор, Федоровский, сельского поселения Нижнесортымский размещено 40 статей для жителей по вопросам защиты прав потребителей. Отделом потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Нижневартовского района подготовлено 7 статей в области защиты прав потребителей для печатных изданий и на официальном веб-сайте администрации района размещено 15 различных информаций по вопросам защиты прав потребителей.

Специалисты по защите прав потребителей активно использовали ресурсы информационно-телекоммуникационной сети Интернет для просвещения граждан. В году регулярно обновлялась и пополнялась информация в специальных разделах, посвященных вопросам защиты прав потребителей, размещенных на официальном веб-сайте Департамента внутренней политики Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и официальных сайтах администраций муниципальных образований автономного округа: нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, актуальная информация об изменениях в законодательстве, о деятельности по защите прав потребителей, о правах потребителей и необходимых действиях по защите этих прав, ответы консультационного характера на часто встречающиеся вопросы, интересующие потребителей, образцы наиболее востребованных видов претензий, заявлений, сведения о контактах и графике работы подразделений органов местного самоуправления, предоставляющих консультации потребителям.

На информационных стендах в зданиях, где располагаются структурные подразделения администраций муниципальных образований, непосредственно занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, также размещались информационные материалы для потребителей. Например, на информационном стенде, расположенном в доступном для обозрения месте в здании, где располагается отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Сургута, размещаются буклеты, брошюры, информационные материалы, извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы защиты прав потребителей, бланки претензий.

В автономном округе уделяется внимание правовому просвещению и информированию по вопросам защиты прав потребителей социально уязвимых категорий граждан. В году специалистами по защите прав потребителей органов местного самоуправления муниципальных образований проведено 23 мероприятия встречи, лекции, факультативные занятия с учащимися старших классов, студентами колледжей и ВУЗов, гражданами старшего возраста.

Обучение основам защиты прав потребителей среди подрастающего поколения является одной из важных профилактических мер по недопущению нарушений прав потребителей в будущем, когда сегодняшние ученики и студенты станут активными и полноправными участниками на потребительском рынке товаров и услуг автономного округа как в качестве потребителей, так и противоположной стороны продавцов, исполнителей, изготовителей.

С целью воспитания у современной молодежи потребительской культуры и установки грамотного поведения в различных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров и услуг, специалисты по защите прав потребителей органов местного самоуправления знакомили учащихся с основами потребительского законодательства: проводили встречи, внеклассные мероприятия, факультативные занятия по теме защиты прав потребителей с учащимися старших классов, студентами колледжей и ВУЗов. Так, например, специалистами отдела по защите прав потребителей управления по потребительскому рынку администрации города Нижневартовска прочтено 8 тематических лекций по основным аспектам законодательства о защите прав потребителей, охвативших студентов высших и средних профессиональных учебных заведений города.

Студентов ознакомили с существующей в России системой защиты прав потребителей, основными правами потребителей и правилами грамотного поведения в различных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров и пользовании услугами.

Управлением потребительского рынка администрации города Радужный проведено 5 занятий со студентами колледжа. Победителями конкурса стали студенты Ханты-Мансийского технолого-педагогического колледжа. Администрацией Сургутского района проведено три семинара с жителями в г. Барсово, с. Солнечный с. Обмен товара ненадлежащего качества.

С целью профилактики нарушений прав потребителей проводилась работа по правовому информированию субъектов предпринимательской деятельности посредством консультаций, организации и проведения совещаний, семинаров, рассылки информационных писем руководителям торговых и обслуживающих предприятий. В течение года предоставлено консультаций продавцам и исполнителям в ходе рассмотрения конкретных обращений потребителей, на встречах и семинарах.

Разъяснительная работа велась с руководителями и коллективами предприятий, предпринимателями на предмет предоставления потребителям достоверной информации о товаре услуге , наличия уголков потребителя, соблюдения правил продажи отдельных видов товаров и оказания услуг работ , иных нормативных правовых актов в сфере защиты прав потребителей. На совещаниях и семинарах с предпринимателями озвучивались основные мотивы обращений по вопросам защиты прав потребителей, зафиксированные факты нарушений прав потребителей, спорные ситуации, проблемы правильного толкования норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, последствия нарушения прав потребителей для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также о культуре торговли и бытового обслуживания населения.

Например, в п. В Нижневартовском районе проведено 4 совещания с предпринимателями при Главе района, на которых были обсуждены и рассмотрены вопросы по соблюдению хозяйствующими субъектами установленных законодательством требований в области защиты прав потребителей, на двух аппаратных совещаниях при Главе района были рассмотрены вопросы, затрагивающие обеспечение и защиту прав потребителей, проведено 3 обучающих семинара в целях повышения правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере торговли и общественного питания по применению действующего законодательства в сфере потребительского рынка.

Продолжалась практика встреч с продавцами и исполнителями, в отношении которых чаще поступали жалобы к специалистам органов местного самоуправления. До предпринимателей доводилась информация об основных мотивах обращений граждан, зафиксированных фактах нарушений прав потребителей, спорных ситуациях, проблемах правильного толкования норм законодательства в сфере защиты прав потребителей, последствиях нарушения прав потребителей для физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, а также о культуре торговли.

Специалисты по защите прав потребителей отмечали снижение жалоб потребителей на действия продавцов и исполнителей услуг, с представителями которых проводилась информационно-разъяснительная работа. Например, специалистами управления потребительского рынка администрации города Ханты-Мансийска активно проводилась разъяснительная работа с руководителями и продавцами федеральных торговых сетей, реализующие технически сложные товары, бытовую технику. В результате в году жалобы на данные торговые организации поступали реже и составили всего 1 процент от поступивших жалоб.

Наиболее удобной формой для торговых предприятий стали консультации продавцов специалистами по защите прав потребителей непосредственно на рабочем месте, специалистами управления предоставлено консультаций продавцам, исполнителям.

Также для менеджеров и продавцов предприятий проводились семинары круглые столы по рассмотрению вопросов, касающихся отношений между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров. Проводимая разъяснительная работа в области защиты прав потребителей позволяет вырабатывать определенные навыки и стереотипы поведения в различных ситуациях, связанных с совершением сделок и способствует формированию юридически грамотного потребителя, знающего свои права и умеющего их применить, и добросовестного, законопослушного предпринимательского сообщества, признающего и соблюдающего права потребителей.

Обычная версия сайта. Просвещение населения в области защиты прав потребителей. Опубликовано: Просвещение населения в области защиты прав потребителей Одним из основополагающих и общепризнанных международных прав в области защиты прав потребителей является право на потребительское просвещение.

Закон "О защите прав потребителей"

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг абзац дополнительно включен с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Статья 44 ЗоЗПП РФ. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:. При выявлении по обращению потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг. Законодательство, отстаивающее и охраняющее интересы приобретателя, устанавливает ответственность всех ступеней государственной власти за надзор в регулируемой сфере. Местное самоуправление является непосредственной частью этой системы, поэтому существует статья 44 ЗоЗПП РФ, определяющая его роль в регулировании сферы охраны интересов приобретателя.

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

N ФЗ. Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к статье 44 настоящего Закона.

Путиным подписан Федеральный закон от В соответствии с действующим законодательством органы местного самоуправления самостоятельно формируют в составе местных администраций структуры по защите прав потребителей службы, отделы или возлагают эти обязанности на работников других структурных подразделений.

Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Федерального закона от

Чтобы получить правовую поддержку юриста консультанта на сайте онлайн, нужно просто задать вопрос в специальном окошке на странице внизу справа либо оставить комментарий с кратким описанием проблемы под любой статьей. Такой сервис чрезвычайно прост и удобен, поскольку не требует специальных навыков работы с техникой, регистрации на сайте и предоставления контактных данных посетителя, а получить ответ юриста консультанта на свой запрос можно буквально через пять минут, не отходя от компьютера.

Немаловажным моментом в любом проблемном вопросе являются сроки оказания юридической помощи, ведь нередко возникают жизненные случаи, требующие немедленного вмешательства юриста. Большинство адвокатских и юридических контор работают по записи, а их сотрудники не могут находиться на связи круглосуточно.

40 статей для жителей по вопросам защиты прав потребителей. города и 1 статья по вопросам применения закона о защите прав.

Консультация юриста в чате предоставляется по различным областям права. Наиболее часто эта услуга требуется по следующим направлениям:Не выходя из квартиры, сформулируйте свой вопрос - и в ходе консультации юриста в чате или по электронной почте обязательно получите необходимую помощь. Юридическая консультация с адвокатом в чате в 2019 году стала одной из самых востребованных услуг, так как для её получения, не покидая квартиры, нужно совершить простейшие действия, которые под силу даже не самым активным пользователям интернета.

Что нужно для этого сделать.

Эксперты назвали имена ветреных мужчин Лайф выяснил, какие мужские имена могут программировать своих "хозяев" на измены.

Борис Хигир, профессор, психолог и автор книги "Тайна имени", посвятил много лет изучению влияния имени на поведение и судьбу.

Супруга ветерана ВОВ может пользоваться привилегиями умершего супруга до тех пор, пока она не выйдет замуж во второй. Но если женщина сочетается браком повторно, то право пользоваться этими привилегиями она потеряет. В силу Указа Президента РФ от 7 мая 2008 г.

Ответы юристов (1) Когда в отдел кадров отдавать справку о беременности опубликован: 07. Ответы юристов (0) Признание дочери умершего дочерью.

ЭТО ЖЕ ЯВНАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ!!!. Человек САМ принимает решение исходя из реальной ситуации в СВОЕЙ жизни. А этот болванчик вдруг нашел способ наполнения бюджета, видимо, упало яблоко на голову, брошенное "крупняком" (Эльдорадо и проч), и его осенило.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Август

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.