+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Условия задач о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Условия задач о защите прав потребителей

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Перерасчет коммунальных услуг при смене УК 1 ставка. Наказание за просрочку лицензии???

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Князя Трубецкого, 24 оф. Перезвоните мне.

Задачи по правам потребителя с ответами

Режим повышенной готовности объявлен в Хабаровске. Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Хабаровск, ул.

Герцена, д. В кафе, которое мы с друзьями нередко посещаем, нет банковского терминала. Рассчитаться можно только наличными или переводом на карту. Насколько это правомерно? В соответствии с ч. Обслуживание в кафе регулируется Правилами оказания услуг общественного питания, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от Согласно п. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем. В соответствии с п.

Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров работ, услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца исполнителя , у которого выручка от реализации товаров работ, услуг за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.

Продавец исполнитель освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов если:.

Таким образом, расчёты должны осуществляться в соответствии с законодательством РФ. Обязанность осуществлять расчеты с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт установлена только для кафе, которые соответствуют вышеуказанным условиям. Контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и её территориальные органы г.

Карла Маркса, б. Потребовалась мне консультация платного узкого специалиста. Для этого было необходимо предоставить ему узи-диагностику, которую мне за руб. На приеме доктор усомнился в ее достоверности и сам провел мне исследование, затем в пух и прах разнеся районных специалистов.

Пришлось за исследование платить дважды, что пробило брешь в моей пенсии. Могу я потребовать от поликлиники возврата денег за некачественное узи? Пунктом 27 Постановления Правительства РФ от В соответствии с абз. В случае оказания Вам услуги ненадлежащего качества, нарушения исполнителем условий заключенного договора, Вы вправе обратиться в поликлинику с требованием о возврате денег.

Сделать это необходимо в письменной форме с приложением копий необходимых документов договора об оказании медицинских услуг, квитанции, чека об оплате услуг, заключения и результатов обоих УЗИ-диагностик и др. В случае отказа, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства, на которых основаны Ваши требования и представить доказательства оказания услуги ненадлежащего качества и другие необходимые документы договор об оказании медицинских услуг, квитанцию, чек об оплате услуг, заключения и результаты УЗИ-диагностик и др.

Могу ли я вернуть деньги за не понадобившийся подарочный сертификат на косметику? Если да, то, в какие сроки? Приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона Российской Федерации от Пока товар ещё не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен.

Поскольку статьей Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, Вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочные сертификаты, за исключением случаев когда внутренними правилами торговой организации установлено, что возврат подарочных сертификатов невозможен.

В этом случае, покупатель при покупке сертификата должен быть осведомлен о таком запрете. Через неделю после того, как я приобрела в зоомагазине двух попугаев, один из них умер. Уверена, что мне продали заведомо больную птицу. Можно ли вернуть деньги и нужно ли для этого заранее подготовить какие-либо документы?

Например, заключение ветеринарной клиники. Согласно статье Гражданского кодекса РФ к животным применяются общие правила об имуществе, следовательно к ним применимы и нормы Закона Российской Федерации от Согласно статье 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе либо потребовать замены товара, либо возврата уплаченной за товар суммы.

Магазин может провести экспертизу с целью определения было животное больно или нет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Приобретая билет на поезд, кассирша на вокзале заставила подписать якобы, обязательную страховку здоровья, мотивируя это тем, что полка верхняя и при падении возможны травмы. Разве эта допуслуга не является добровольной? Таким образом, никакими нормативными правовыми актами страхование жизни и здоровья при покупке билета на поезд не предусмотрено, так как оно является добровольным.

Заказал еду в кафе с доставкой на дом. Открыв пластиковую тару, обнаружил в блюде посторонний предмет уголок от картонной коробки. Сразу сфотографировал и снял видео.

Что делать, если в кафе отказываются вернуть деньги? При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Согласно ч. При этом, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае отказе продавца от требования о возврате денег, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства, на которых основаны Ваши требования и представить доказательства обнаруженных недостатков товара, а также отказ продавца от возврата денег за товар с недостатками. Являюсь единственным собственником квартиры, в которой проживаю со своей с летней матерью. Недавно ее уговорили подписать договор на установку пластиковых окон на кругленькую сумму.

Можно ли расторгнуть договор на основании того, что он был заключен не с собственником жилья? При этом мама прописана в моей квартире. Расторжение договора согласно п. В соответствии с Законом РФ от Ваша мать как потребитель подписала договор на установку пластиковых окон. Тот факт, что она не является собственником квартиры в которой зарегистрирована и решила установить пластиковые окна не является основанием для расторжения договора и возврата всей суммы денег.

Согласно ст. Таким образом, договор на установку пластиковых окон возможно расторгнуть по соглашению сторон, либо Ваша мать вправе отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору, если таковые расходы имеются у исполнителя. Скажите, куда обратиться, чтобы прекратить это безобразие и проведут ли проверку по заявлению лишь одного человека или нужно, чтобы жалоба была коллективной?

Может ли банк по своему усмотрению устанавливать размер процентов за просрочку платежа по кредиту? Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Таким образом, размер процентов за просрочку платежа по кредиту определяется на основании норм законодательства или условиями договора, заключенного с Вами.

По своему усмотрению банк не вправе устанавливать размер процентов за просрочку платежа по кредиту. Для свадебной фотосессии я заказала частного фотографа найденного в интернете. Увиденные фотографии меня абсолютно не устроили. Вернуть деньги исполнитель заказа отказался. Можно ли истребовать их через суд, а также потребовать компенсации морального вреда? В соответствии со статьей 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Кроме этого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Статья 15 Закона предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, Вы имеете право на судебную защиту, в том числе, требовать компенсацию морального вреда. В одном из строительных супермаркетов приобрел 15 рулонов дорогостоящих обоев. После завершения ремонта у меня осталось три. Могу ли я вернуть товар в магазин если заводская упаковка не повреждена, товар я приобретал не по акции и без скидок, но чек к сожалению был утерян?

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утверждён Постановлением Правительства РФ от В указанный Перечень не входят обои в рулонах.

Таким образом, при предъявлении требования об обмене возврате обоев отсутствие чека не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Слышала, что существует список товаров которые не подлежат обмену или возврату. Входят ли в этот список ювелирные изделия и могу ли я обменять купленные неделю назад сережки, которые мне разонравились, если за то время пока я их носила никаких дефектов им не нанесла? В указанный Перечень входят ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни пункт 9.

Таким образом, обменять разонравившиеся серёжки Вы не сможете. Получив бытовой прибор, заказанный в интернет-магазине я захотела его вернуть, так как он не соответствовал параметрам, указанным на сайте продавца. Вернуть деньги мне отказались, сообщив, что если у меня есть претензии, я могу обратиться в суд по месту регистрации компании, то есть в Москве.

Скажите, где нужно подавать заявление и в каком суде по территориальности будет рассмотрено дело, если я проживаю в Хабаровске, а интернет-магазин зарегистрирован в столице нашей страны? Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Обращаем внимание, что потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Приобрела на распродаже босоножки со скидкой.

Задачи по защите прав потребителей с решением

Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней. Однако по истечении указанного срока покупатель не получил холодильник. Продавец объяснил просрочку проблемами, возникшими на таможне, и продлил срок доставки товара еще на 10 дней. Фактически Шатило получил холодильник только через 35 дней после его оплаты.

Защита прав потребителей

Основные задачи Агентства Республики Казахстан по защите прав потребителей в области гигиены труда и профессиональных заболеваний. Статья посвящена основным принципам работы Агентства Республики Казахстан по защите прав потребителей , ее задачи, функции для достижения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. The article is devoted to the basic principles of the Republic of Kazakhstan Agency for Consumer Protection, its objectives, functions to achieve the sanitary and epidemiological welfare of the population. Карагандинский Государственный медицинский университет, кафедра гигиены труда, профессиональных заболеваний, гигиены детей и подростков. Статья посвящена основным принципам работы Агентства Республики Казахстан по защите прав потребителей, ее задачи, функции для достижения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Защита прав потребителей, в условиях становления и развития рыночной экономики, одна из важнейших задач , выделенная Правительством Российской Федерации и переданная для исполнения органам Государственной власти, органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей. Более устных и письменных обращений в год поступает в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города с вопросами волнующими потребителей. Всем обратившимся была предоставлена полная и подробная информация о законных правах и способах их защиты.

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:.

Режим повышенной готовности объявлен в Хабаровске. Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Хабаровск, ул. Герцена, д.

К ним относятся: функционирование экономики с разными формами собственности: изменение взаимоотношений между федеральными органами государственной власти и субъектами Российской Федерации; развитие местного самоуправления; зарождение негосударственного социального обеспечения. Государство осуществляет правовое регулирование отношений, возникающих в связи с предоставлением денежных средств и услуг в целях удовлетворения потребностей нетрудоспособных граждан Обновление законодательства о социальном обеспечении напрямую отражает происходящие в стране коренные преобразования. СЧ — страховая часть трудовой пенсии Т — количество месяцев ожидаемого периода выплаты трудовой пенсии по старости период дожития. Ленина БЧ пенсии — базовая часть трудовой пенсии Бюджетная пенсия — пенсия по государственному пенсионному обеспечению Бюджетное пенсионное обеспечение — государственное пенсионное обеспечение МСЭ — медико-социальная экспертиза НЧ — накопительная часть трудовой пенсии Период дожития — ожидаемый период выплаты пенсии после ее назначения ПК - пенсионный капитал РП — расчетная пенсия РПК — расчетный пенсионный капитал Страховая пенсия — пенсия по обязательному пенсионному страховании. Может быть использован при освоении междисциплинарного курса МДК.

Надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в части надзора за условиями труда, рабочими местами и трудовыми процессами, технологическим оборудованием, организацией рабочих мест, коллективными и индивидуальными средствами защиты работников, режимом труда, отдыха и бытовым обслуживанием работников далее - условия труда на объектах всех форм собственности и ведомственной принадлежности, подведомственных Управлению;. Участие в соответствии с законодательством Российской Федерации в лицензировании отдельных видов деятельности, отнесенных к компетенции Управления;. Участие в установленном порядке в информировании органов государственной власти Санкт-Петербурга, органов местного самоуправления и населения о санитарно-эпидемиологической обстановке в части надзора за состоянием условий труда и о принимаемых мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;.

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей. Осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнением работ, оказанием услуг. Осуществляет в установленном порядке проверку деятельности хозяйствующих субъектов по выполнению требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. Осуществляет ведение государственных статистических форм учета и отчетности. Осуществляет подготовку информации о мерах по защите прав потребителей для предоставления органам исполнительной власти г. Санкт-Петербурга, органам местного самоуправления, населению.

Банк Вам ее не предоставил. К заявлению, соответственно, приложить нужную справку по этому банку не получится. В таком случае, мы при составлении заявлений нашим клиентам в тексте заявления указываем на факт запроса необходимых сведений. Прикладываем сам запрос, копию почтовой квитанции, подтверждающей отправку запроса в банк.

Адвокат по защите прав потребителей решит спорные вопросы, если у вас возник услуги, не отвечающей оговоренным условиям, можно отстоять свои права с помощью Защита прав потребителей – задача профессионала.

Рассуждения о том КАК примут правду, дело десятое. Люди не овцы и имеют право знать свою историю.

Юристы предлагают бесплатную юридическую консультацию по жилищным, семейным, финансовым, пенсионным вопросам; при ДТП и других жизненных обстоятельствах. Физические лица и представители малого и крупного бизнеса могут рассчитывать на бесплатную правовую помощь по трудовым вопросам.

Пообщаться можно со специалистами как в форме "задать вопрос", так и в режиме он-лайн при помощи кнопки "начать чат". Если юрист в онлайне - он вам обязательно ответит. Благо народа - вот высший закон.

Поскольку, если у человека несколько квартир, несколько жилых домов, то в данном случае бесплатная юридическая помощь не предоставляется. Должно быть единственное жилье, где человек постоянно проживает.

Естественно спустя время виновник сказал, что ничего мне оплачивать не будет, только через суд. Обратился к адвокату, который и помог мне разобраться с этим сложным для меня юридическим вопросом. Спасибо Вам за компетентную помощь. Теперь знаю куда обращаться за консультацией в сложных ситуациях которые встречаются на каждом шагу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Давайте еще пишите. Многим нравятся Ваши посты. От души респектую.

  2. Ия

    смени название домена

  3. Ника

    Ну, ну, не нужно так говорить.

  4. Якуб

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Конон

    Вы абсолютно правы.