+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественную сотовую связь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращаться в суд-это крайняя мера. До этого попробуйте первоначально объяснить звонящим о том, что номер только что приобрели.

Иск на оператора сотовой связи.

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав.

Как произошло и с вами. Вы по незнанию совершили несколько ошибок:. Вы пишите: В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Из этого мы можем заключить, что никакие самостоятельные письменные требования, установленные статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" оформленные в виде претензии, например , вы в салон в этот момент не передавали.

Оставляя телефон для проверки качества, вы, очевидно, подписали какие-то документы, в которых, как правило, содержится тот самый срок - 21 день. Вы пишите: Взамен не предоставили на это время ничего. Поскольку вы в момент передачи телефона продавцу не заявили никаких письменных требований, установленных ст.

Статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей" устанавливают: "подмена" выдается на время ремонта или замены товара, при этом какие требования должны быть зафиксированы "на бумаге" - в заявлении - и под роспись вручены продавцу:.

Обратите внимание, на подчеркнутое: "подмена" предоставляется после предъявления потребителем такого требования и только если вы предварительно заявили о своем желании ремонтировать или заменить некачественный товар.

Вы пишите: Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли. Пока не закончится срок первичного соглашения - 21 день, заявлять иные требования вы уже не можете. Поэтому ваша претензия о возврате денег сейчас, действительно, может быть проигнорирована магазином. Вы пишите: Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам - как им вздумается.

Нет, "они" не могут использовать Закон так, как им хочется. И если вы пойдете в суд с тем "набором" документов, который имеете сейчас, вы суд действительно проиграете. Что нужно было сделать и что - не нужно? Вам нужно было заявить одно требование в письменном виде - вернуть деньги или заменить.

Важно: выбрать что-то одно: либо возврат денег либо замену. Даже если ваш телефон является технически сложным товаром, такое требование вы смогли бы заявить, то есть с момента покупки еще не прошло 15 дней.

Такое требование нужно было заявлять в письменной форме. О том, что писать и как вручать читайте здесь. Даже если вам "подсовывают" готовый бланк и убеждают, что "у них так положено".

Допустим, что некачественный телефон стоит 10 руб. Вы заявили требование о возврате денег. Деньги вы получили, но только через 30 дней с момента вручения претензии.

Посчитаем неустойку: 10 руб. При наличии железобетонных доказательств с вашей стороны о том, что ваши права магазином нарушены, суд, непременно, примет решение в вашу пользу. Нужно только знать свои права и научиться рационально ими пользоваться. В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара?

Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться.

Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Вопрос: Приобрела в салоне сотовой связи сотовый телефон. Дома обнаружила, что телефон не заряжается.

В салоне сотовой связи этот телефон забрали на проверку качества сроком на 21 день. Взамен не предоставили на это время ничего, человек остался без связи. На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают.

Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся. В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся.

Написано 2 претензии, в магазине подписали, что они приняли. Но никакого ответа так и не последовало, мы просили предоставить их ответ в письменной форме - на каком основании они отказываются возвращать деньги.

Получается, что им закон не писан и они живут по своим законам- как им вздумается? Так что-ли? Ответ: К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Вы по незнанию совершили несколько ошибок: 1.

Статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей" устанавливают: "подмена" выдается на время ремонта или замены товара, при этом какие требования должны быть зафиксированы "на бумаге" - в заявлении - и под роспись вручены продавцу: а "подмену" обязаны предоставить потребителю при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок на период ремонта товара.

О том, что писать и как вручать читайте здесь 2.

Образец претензии оператору сотовой связи

Арива Александра Викторовича. Щелковский район, пос. Текстильщиков, дом 93 кв. Я, Арив Александр Викторович, В результате, денежные средства, которые были списаны с моей банковской карточки на оплату услуг сотового оператора, на мой счет на телефон не поступили.

Защита прав потребителей услуг подвижной (мобильной) связи

Вам не могут дозвониться? Ваш телефон часто не ловит сеть? Качество связи во время разговора оставляет желать лучшего? Сделать это можно несколькими способами:.

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон. Придя домой заявитель обнаружил что телефон не работает. Телефон был сдан в ремонт. Однако до сих пор заявителю не был предоставлен ни телефон на замену и не отремонтирован телефон. Заявитель просит вернуть ему денежные средства уплаченные за телефон.

Добрый день!

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут. Мобильные операторы могут списать со счета деньги за опции, которые вы не подключали, или оказывают услуги некачественно.

Возможно ли подать в суд на оператора сотовой связи?

Каждый потребитель регулярно приобретает товары разных категорий и пользуется услугами. К сожалению, не все продавцы и организации, предлагающие услуги, добросовестно выполняют свои обязательства. Операторы сотовой связи также являются организациями, предоставляющими услуги.

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами.

В каких случаях необходимо составлять претензию на оператора сотовой связи?

Базовым законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем оператором связи и потребителями абонентом услуг подвижной связи, является:. Постановлением Правительства Российской Федерации от Правила регламентируется порядок и основания оказания или приостановления оказания услуг связи, расторжения договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, ответственность сторон, форму и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения претензий потребителей к операторам связи. Управление Роспотребнадзора по ЯНАО информирует об основных нарушениях, которые возникают при пользовании абонентами услугами подвижной мобильной связи.

Претензия сотовому оператору в связи с не поступлением денежных средств

Раз в два года профессора юриспруденции из многих стран встречаются на конференции Глобального альянса юридического образования, чтобы обсудить инновационные способы обучения студентов, обменяться передовым образовательным опытом.

Кураторы юридических клиник из Беларуси уже дважды принимали участие в этом форуме. По словам Юлии Хватик, в развитых странах сейчас нет юридических факультетов, которые предлагали бы юридическое образование без клинического компонента. Важно отметить, что у любой юридической клиники есть две главные цели. И упомянутые категории граждан зачастую не могут себе позволить их оплатить.

Но у каждого человека должен быть доступ к бесплатной юридической помощи.

Как поменять сотового оператора с сохранением номера>>. 2 д) некачественное оказание услуг телефонной связи; Как говорит Дмитрий Малашка, если претензия признана обоснованной, указанные в ней.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Они назвали ТОП-5 продуктов, которые не имеют отношения к диетическому питанию. В стоп-списке оказались: обезжиренные йогурты, хлебцы, сырки, сок в па. Эксперты назвали лучший кагор Потребителей призвали не увлекаться алкогольными напитками, так как их употребление способно нанести вред здоровью.

Соответственно, если Вас приглашают посетить офис вышеперечисленных организаций, где вам якобы чем-то помогут, обходите этих мошенников стороной. То же самое касается юридических компаний, которые работают якобы при поддержке правительства Москвы. В наше время довольно сложно найти компанию, которая окажет качественную юридическую консультацию и помощь в Москве.

При этом срок для подачи апелляционной жалобы составляет один месяц со дня принятия решения суда в окончательной форме (ч. Можете в суде ссылаться на свидетельские показания, выписки из мобильного банка или переписку. Здравствуйте, хотел бы проконсультироваться у Вас.

Вопросы капитального ремонта и начисления коммунальных платежей. Залив квартиры по вине управляющей компании. Обжалование действий следователя (дознавателя). Подача жалоб и ходатайств.

Комментировать (0) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 02. Из высшего управления Росгвардии неожиданно решили уволиться сразу четыре генерала, Комментировать (9) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 01.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    Прошу прощения, это мне совсем не подходит.

  2. Зосима

    Бесподобный топик, мне нравится ))))